第一部分 创业白皮书

第一章 公司的宗旨

一、核心价值观

第一条（追求）

中咨旗是一个以提供财税服务为核心竞争力的知识型组织，我们的追求是在财税服务领域实现创业的梦想。

第二条（人才）

用心、服从、勤学的员工是中咨旗的人才，人才是中咨旗最大的财富。用心工作、服从安排、勤学上进和不迁就有功的员工，是公司可持续成长的内在要求；员工持续成长的目标是成为专业人才。

专业人才需要具备的四个自信是：学习上的专业自信、工作上的岗位自信、生活上的能力自信、感情上的认知自信。

中咨旗的人才战略是：人尽其才、各安其位；才尽其致、‌各安其梦。

第三条（利益）

中咨旗主张在客户、员工与合伙人之间结成利益共同体。
第四条（文化）   

为梦想创造可能、用奋斗成就梦想！

企业的四个自信是指专业自信、制度自信、文化自信和认知自信。

专业自信提升业务开拓能力、制度自信提升企业治理能力；

文化自信获取持续发展动力、认知自信提升企业品牌实力。

第五条（服务）

我们的目标是以专业的服务满足客户的需求，通过融合税务、审计、咨询等团队的专业能力，通过精细化管理，以独特的创新模式，为企业提供专业服务。

第六条（利润）

我们不单纯追求利润的最大化，但将按照公司生存、成长、持续经营的要求，设立每个时期合理的利润率和利润。

二、公司成长

第七条（成长途径）

在公司成长初期阶段，我们坚持客户群的培养和扩展，遵从客户优先、兼顾效益、规模其次的原则。先拓展一批足以维持公司正常运营的基石客户，并巩固积累核心客户，再不断开拓高端客户。

第八条（阶段定义）

公司分为创业原始阶段、公司成长阶段和持续经营阶段。

创业原始阶段为2年，2009年至2010年，主要为公司的筹备、开业、初级市场开发、原始客户积累及经营模式探索。

公司成长阶段为20年，即2011年至2030年，按照‘两个十年’分阶段制定整体规划。

公司持续经营阶段为成长阶段结束以后的阶段。

第九条（应急基金）

公司成长阶段期间，通过成立应急基金保证公司的可持续经营。

基金限额为足以支付公司下一自然年度固定成本金额，包括员工基本薪酬、单位扣缴社保、单位扣缴住房公积金、办公室租金及物业管理费等。

三、价值分配

第十条（组织安排）

我们利用组织的安排，由各成员企业中的员工形成公司的团队力量。一方面，结成公司与员工的利益共同体。另一方面，将不断引进或培养合伙人（执行合伙人或高级合伙人）进入组织旗下各成员企业中。

成立‘中咨旗应急事务小组’，组长为本年度轮值合伙人，小组成员按年度担任轮值合伙人助理。

本年度结束前由领导小组组长统筹、小组成员协同修订次年度的《应急预案实施指引》。

第十一条（价值分配形式）

中咨旗可分配的价值，主要为组织权力和经济利益；经济利益的分配形式及程序是：工资、法定养老及医疗保障和住房公积金及服务提成等。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。

第十二条（价值分配程序）

创业原始阶段、成长阶段中的价值分配方案,将根据以上第十一条(价值分配形式),结合各成员企业的实际状况另行逐年独立制定。

第二章 基本经营政策

一、专业服务

第十三条（专业服务）

提供专业服务是中咨旗的终生承诺。为客户提供专业化的服务是我们生存的基础，我们需要以专业服务来定位团队建设的宗旨，以客户满意度作为衡量一切工作的准绳。现阶段公司主要矛盾是日益增长的高端专业服务需求与落后的专业生产力之间的矛盾。我们将通过专业服务十大要素全面系统提升中咨旗专业生产力。

F：1、企业愿景：成为国内知名的专业财税服务机构；为梦想创造可能、用奋斗成就梦想！通过提供专业财税服务实现创业梦想。

O：2、办公内务：坚持以细节为核心的办公内务管理，严格参照《内部管理规范》要求，打造干净整洁的办公环境和井然有序的办公格局，形成有条不紊的办公节奏，彰显中咨旗特色的专业办公形象。

B：3、商务管理：坚持以礼仪为核心的商务管理原则，参照《商务拓展规范》要求，在各项商务活动中严格遵守礼仪规范和道德准则，加强员工个人行为规范要求，彰显中咨旗特色的专业商务形象。

B：4、品牌效应：在不断塑造企业文化、不断强化内务管理、不断提升商务拓展能力的同时，重点服务好上市公司和百亿级私募基金等战略型、高价值的核心客户，不断积累和提升中咨旗品牌效应。

O：5、组织架构：所有成员企业有义务保证中咨旗旗下主体良好资信，形成组织体系下‘港湾联动’的特殊组织架构，‘港’是指海南自贸港，对应海南中咨旗两个主体，‘湾’是指粤港澳大湾区，对应粤港澳（深圳、香港、横琴）的各中咨旗主体。

R：6、资源优势：进一步提高商务拓展的核心职能，通过商务接待、商务会谈等全方位、多渠道开拓，与核心客户、专业机构、政府部门等保持良好互动与沟通。统筹协调各方资源，具备解决各类复杂问题的专业能力、具备市场与业务拓展的专业优势。

T：7、团队精神：用心工作、服从安排、勤学上进的员工是中咨旗最大财富，也是实现公司整体规划和发展战略目标的内在要求；通过强化团队持续成长打造一支有知识、能力强、情商高的专业团队。

A：8、实操能力：熟练掌握日常工作所需实操的各类办公设备和各类办公工具；既包括电脑、网络、一体机打印扫描等各类硬件设备，也包括用友金蝶财务软件、Office、企业微信等各类工具软件；通过持续不断培训，提升团队实操能力，提高内部工作效率。

K：9、专业知识：熟练掌握日常工作所需的财税知识和业务法规，包括并不限于会计准则、实施指南、税法条文等财税知识，和上市合规、公司治理等业务法规；通过不间断专题培训，通过提升团队专业能力，提高团队成员的专业自信和岗位自信。

E：10、情商指数：通过实操能力和专业知识的提升，强化团队自信，培养自我意识，增强表达的能力。提升团队情商指数，提高团队成员现场路演和商务洽谈时的沟通能力。

二、市场营销

第十四条（市场定位及目标）

市场定位：为企业提供以财税为核心的各项专业服务。

市场目标：作为财税服务的专业提供商，通过包括并不限于专业服务十大要素等一切市场拓展方法，积累足以维系公司持续经营的客户群，这是公司生存的基础和源泉。

市场战略：通过差异化的市场定位实现企业的发展战略。

三、服务途径

第十五条（服务途径）

我们采用业务标准化、流程规范化的途径，通过永无止境的自我革命与创新，不断提高服务质量和效率，使公司的专业服务达到并契合公司地位的专业水准。

第三章 基本人力资源

第十六条（合伙人的权利）

每个合伙人（含执行合伙人、高级合伙人）都拥有以下基本权利，即自由退出权、建议权、保留意见权。各合伙人有权保留自己的意见，但不应因此影响合伙事务。

合伙人无论基于自身何种理由、或者公司处在何种阶段，均可选择自愿退出。合伙人一年未开展任何业务的，视同自愿退出。

第十七条（员工的权利）

每个员工都享有法律赋予的一切权利，包括并不限于获取合理薪资的权利、法定养老及医疗保障和住房公积金、享受法定假期等法定权利。

第十八条（股权安排）

公司股权分为广义股权和狭义股权两种形式。

广义股权安排：广义股权只包括公司服务提成、信托持股。相关比例将根据公司经营业绩、成员工作绩效等另行逐年制定。

狭义股权安排：狭义股权指组织旗下成员企业的股权比例或合伙人份额。公司股权结构要保持动态合理性。

第十九条（报酬与待遇）

在报酬上，公司不会牺牲因持续经营的长期利益去满足团队成员短期利益分配最大化。

在待遇上，公司保证在残酷的市场竞争中生存并发展良好的前提下，给予团队成员的待遇保持行业同等或均上水平。

第二十条（降薪减福）

如遇经济不景气以及公司成长暂时受挫，或公司基于战略发展需要，将启用降薪减福方案，确保公司渡过难关或持续经营；

降薪减福方案主要通过调整员工薪酬福利制度实施：公司持续经营出现危机或财务预算出现亏损时，将依次降低标准或取消以下薪酬福利：1.年度旅游（每年10月）；2.全年一次性奖金；3.服务提成；4.基本薪酬标准。

具体实施措施将在合法合规前提下，结合实际经营状况并经管理层充分讨论、征求意见后另行制定实施。

第四章、业务流程管理

第二十一条（业务标准化）

推行业务流程标准化的基本思路是从财税服务到财税项目的全员思维引导。公司所有业务实施以客户或主体为核心的项目负责制管理。对每一个项目确定项目顾问，项目顾问的核心职责是制定解决方案并和交付服务，且需在实施过程中梳理各层级逻辑关系，统筹协调资源，系统改进业务流程，并使项目管理体系具有可移植性。

第二十二条（流程规范化）

流程管理是基于业务标准化的要求，通过项目顾问确立有效且简捷的工作指引、操作程序、专业标准等；围绕以上指引、程序和标准，将处于项目实施的业务流程中各个岗位上的责任人（服务顾问），行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，确保流程运作的优质高效。

第五章、公司成长阶段

第二十三条（整体规划目标）

公司 ‘从战略上谋划、在整体上布局’，全面推进并实施利润创造、公司治理、文化建设、品牌建设、制度建设五位一体的总体布局。

五位一体是一个有机整体，其中利润创造是根本，公司治理是保证，文化建设是灵魂，品牌建设是条件，制度建设是基础。

第二十四条（企业阶段定义）

创业原始阶段为2009-2010年，主要为公司的筹备、开业、初级市场开发、原始客户积累以及经营模式探索；

公司成长阶段为2011-2030年，主要分为（2011-2020）、（2021-2030）两个十年整体规划依次制定。

两个十年整体规划发展战略目标如下：

第一个十年整体规划，按照十年三步走，发展战略路径如下：

第二个十年整体规划，按照十年三步走，整体发展战略如下：

第二十五条（2024战略目标）

1、关于利润创造：继续提升全员专业生产力，年度人均营收目标不低于60万元，在此目标前提下员工年度人均预期收入不低于深圳在岗职工年平均工资1.2倍（最近公布数据为2022年均工资164754元）；

2、关于公司治理：为未来聚集行业影响力高端财税专业人才，全面启动备选合伙人培养计划；

3、关于文化建设：继续深耕深圳中咨旗专业服务十大要素，坚持专业能力作为第一生产力基础，提升商务拓展作为第二生产力核心，通过商务资源的全方位开拓，为实现年度战略目标夯实基础；

4、关于品牌建设：全力推进港湾联动发展的品牌战略，继续夯实以深圳为核心粤港澳大湾区业务基础的同时，开拓延伸境外财税服务；继续夯实以海南生态软件园为桥头堡的战略资源，发挥好自贸港在业务体系中的核心引擎作用；通过构建资源共享与专业协同模式，推进自贸港与大湾区之间的业务品牌联动；

5、关于制度建设：以修订2024年启航版《中咨旗内部员工手册》为契机，以落实员工手册各项制度为抓手，推动公司持续健康长远发展。

第六章、员工五年成长规划

第二十六条（薪酬类别）

综合公司十年整体规划，为保证公司与员工的同步成长，拟定相关薪酬类别及福利安排如下。

基本工资：依据《基本工资薪酬标准测算自我评估表》自我评估测算；

服务提成：根据实际操作项目及公司拟定标准核算的提成；

级别福利（助理级至经理级福利）：根据公司绩效另行制定；

第七章、后记

第二十七条（白皮书修订与总结）

整体规划发展战略目标分两个阶段即两个十年实施。公司 “两个十年”成长目标：第一个十年（2020年），中咨旗专业服务品牌形象已从内部治理延伸到外部拓展，专业服务的知识型组织形象已初具雏形；第二个十年（2030年）时，要成为竞争力、创新力、影响力卓著的财税行业标杆组织 。

本白皮书适用于公司成长阶段第二个十年，即2021.01.01-2030.12.31，将根据第一个十年整体规划的实际实施情况，不断修订完善。

本白皮书是公司创业成长阶段发展的行动纲领，是处理公司创业和经营过程中各种矛盾、解决各种问题的指导原则。其目的就是让公司行稳致远并持续良好经营。

让我们为梦想创造可能、用奋斗成就梦想！

本白皮书经修订并自2024年1月1日开始施行。